Directeur médical adjoint (infirmier spécialisé en soins intensifs et d'urgence) (m/f/x)

Êtes-vous infirmier(ère) spécialisé(e) en soins intensifs et en soins d'urgence ? Possédez-vous des compétences en coordination et souhaitez-vous jouer un rôle crucial dans le soutien et l'accompagnement de nos centres d'urgence 112 ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

En tant que directeur médical adjoint, votre fonction se situe au sein de la direction médicale des centres d'urgence 112. Votre tâche consiste à soutenir et conseiller les opérateurs et les responsables de salle des centres 112, les infirmiers régulateurs et le directeur médical 112 dans leurs missions. Vous coordonnez les différents projets à caractère médical au niveau du centre d'urgence 112, allant de la formation des opérateurs à la gestion de situations spécifiques et/ou particulières.

Vous assumez le rôle d'autorité médicale fonctionnelle. Concrètement, vous êtes responsable des tâches suivantes :

• Vous développez des initiatives utiles sous la coordination du directeur médical pour garantir la mise en œuvre du plan de qualité pluriannuel de la régulation médicale ;
• Vous organisez et coordonnez la bonne exécution des tâches selon les directives et procédures établies ;
• Vous développez et coachez les collaborateurs, en collaboration avec le directeur médical, et vous participez à leur évaluation ;
• Vous effectuez, en collaboration avec le directeur médical et dans les limites des directives de contrôle de qualité, une évaluation périodique de la qualité du travail des opérateurs concernant les aspects de l'aide médicale urgente ;
• Vous coordonnez et gérez le travail des infirmiers régulateurs ;
• Vous contribuez à l'élaboration de protocoles et d'instructions médicales conformes à la vision multidisciplinaire adoptée au centre 112 ;
• Vous contribuez à la coordination médicale du centre 112 lors d'incidents multidisciplinaires ;
• Vous contribuez à la coordination médicale du centre 112 lors de grandes actions préventives multidisciplinaires.

Vous êtes également le lien entre les différents partenaires du centre 112. Concrètement, vous assumez les tâches suivantes :

• Vous agissez comme point de contact pour la répartition de l'aide médicale urgente pour tous les partenaires externes du centre 112 ;
• Vous veillez à ce que les décisions prises par le Ministre compétent pour la Santé publique et par les Commissions soient mises en œuvre au sein des centres 112 ;
• En collaboration avec le directeur médical, vous représentez le dispatching intégré dans les Commissions ;
• Vous soutenez l'échange d'informations utiles entre les différents partenaires ;
• Vous participez au comité de direction du centre 112 en collaboration avec le directeur médical.

De plus, vous assumez le rôle de responsable fonctionnel pour les formations en régulation médicale et pour les plans d'intervention médicale. En concertation avec l'expert en développement du SPF Intérieur, vous assumez les tâches suivantes :

• En collaboration avec les infirmiers régulateurs, vous garantissez la mise en œuvre du manuel belge de régulation médicale par des actions de formation et un feedback régulier aux opérateurs du centre 112 ;
• Vous organisez la planification et le suivi des formations des opérateurs du centre 112 ;
• Vous supervisez l'exécution des formations.

Enfin, en tant que membre du Réseau des directions médicales 112, vous êtes responsable des tâches suivantes :

• Vous contribuez au partage d'informations et de bonnes pratiques ;
• Vous renforcez les compétences individuelles et collectives des membres du Réseau des directions médicales 112 ;
• Vous mettez en œuvre les directives validées par le Ministre compétent pour la Santé publique ou son délégué dans les centres 112.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 5 postes vacants au sein des centres 112 de la Direction Générale Préparation et Réponse aux Urgences Sanitaires (DG P&R) du SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement (Avenue Galilée 5/2, 1210 Bruxelles).

Notre vision pour la DG Préparation et Réponse aux Urgences Sanitaires est d'être une direction générale responsable, cohérente, apprenante et innovante. Nous aspirons à être reconnus nationalement et internationalement en tant que partenaires fiables, aussi bien dans notre routine quotidienne que lors de moments exceptionnels et de situations de crise. Pour concrétiser cette vision, nous nous appuyons sur une équipe soudée, compétente et indépendante. Nous nous efforçons de développer constamment notre expertise et nos processus, afin d'être bien préparés à réagir de manière efficace en cas de crise.

Le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement (SPF SPSCAE) entend être le promoteur belge du principe « One World, One Health », en mettant la santé et toutes ses composantes au centre de ses préoccupations et de ses missions, autant la santé humaine, la santé de la planète, la santé animale et végétale que l’alimentation. Le SPF se veut être un point de référence Santé, un département d’appui stratégique transversal « Health and Environment in all policies » et une organisation en réseau qui garantit l’excellence dans l’exécution de tâches avec valeur ajoutée, l’ambition étant de protéger et d’améliorer la santé des citoyens.

Pour y parvenir, le SPF entend être une organisation responsable, cohérente, apprenante et créative qui s’appuie sur des collaborateurs compétents et autonomes, ayant le sens des responsabilités et qui développent leur expertise et leurs talents.

Découvrez notre SPF sur notre site ou sur you tube.

Compétences comportementales

• Analyser l’information: Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
• Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en oeuvre les décisions.
• Diriger des collaborateurs: Vous donnez des instructions claires, suivez et dirigez les résultats des collaborateurs et vous vous assurez que tout le monde adopte un comportement adéquat.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final (X2).

Atouts

• Pour Bruxelles, la connaissance du néerlandais est un atout et pour Liège, la connaissance de l'Allemand est un atout ;
• Vous avez déjà suivi une formation spécifique concernant la gestion des situations d'urgence médicale collective. Sinon, vous êtes prêt à suivre cette formation à court terme ;
• Vous avez déjà de l'expérience avec des dispositifs médicaux préventifs et des exercices de catastrophe ;
• Vous avez déjà de l'expérience dans la formation ou le coaching d'employés.

Votre profil :

• Vous avez un diplôme d'infirmier et vous êtes titulaire du titre professionnel particulier d'infirmier spécialisé en soins intensifs et aide médicale urgente ;
• Vous avez 1 an d'expérience dans le domaine de l'assistance médicale urgente ;
• Vous êtes enthousiaste et motivé pour entrer dans cette fonction.
• Vous aimez diriger une équipe.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme d'infirmier gradué/bachelier professionnalisant ou d'accoucheur délivré par une haute école belge
  après au moins 3 années d'études, ou être autorisé à en porter le titre
• En application de l'AR DU 25 AVRIL 2014 DEFINISSANT LA FONCTION, LES MISSIONS ET LE PROFIL DE COMPETENCE DU DIRECTEUR MEDICAL ADJOINT DES CENTRES 112. (M.B. 03.09.2014), vous devez également disposez du Titre Professionnel Particulier (TPP) d’infirmier spécialisé en soins intensifs et aide médicale urgente délivré par l’une des Communautés. Envoyé la preuve de votre TPP par mail à selection@health.fgov.be

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Vous avez obtenu votre diplôme dans un des 27 Etats membres de l'Union européenne ou en Islande, Norvège, Liechtenstein ou Suisse et vous n’êtes pas en possession de l’équivalence de votre diplôme à un diplôme obtenu en Communauté française. Etant donné que la profession d'infirmier est une profession réglementée en Belgique, vous pouvez éventuellement – si vous remplissez les conditions requises – faire usage de la directive européenne 2005/36/CE relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles. Cette directive, s’adresse aux personnes pleinement qualifiées pour exercer une profession dans un Etat membre et qui souhaitent exercer la même profession dans un autre Etat membre. Vous trouverez la liste des autorités compétentes pour chaque profession réglementée via : Regulated professions by country, with competent authorities (europa.eu).

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise à la date limite d’inscription : 

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'assistance médicale urgente de minimum 1 année répartie dans au moins 2 des tâches reprises ci-dessous :

• Fournir des soins médicaux d'urgence en situation de crise ;
• La coordination de l'assistance urgente en général ;
• La coordination des interventions générales ;
• La formation et/ou le coaching des collaborateurs.

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.  

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade  

Vous serez engagé en qualité d'expert médical (niveau B).  

L'AR du 25/10/2013 relatif à la carrière pécuniaire des membres du personnel de la fonction publique fédérale est d’application pour cette procédure de sélection. Par conséquent, si vous participez sur base de votre diplôme, en fonction du nombre d'années d'expérience professionnelle particulièrement utile pour la fonction que vous avez (voir Conditions de participation), vous serez engagé dans la première, la deuxième ou la troisième échelle de traitement :

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de moins de 3 ans, vous serez engagé dans la première échelle de traitement B1.

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de 3 ans ou moins de 9 ans, vous serez engagé dans la deuxième échelle de traitement B2.

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de 9 ans ou plus, vous serez engagé dans la troisième échelle de traitement B3.

Le recrutement dans une échelle de traitement supérieure se fait sous réserve de la présentation des attestations de votre/vos employeur(s) précédent(s)  justifiant de cette expérience. Ce principe ne s'applique qu'aux candidats qui participent à la procédure de sélection sur base de leur diplôme et qui effectuent une période de stage après avoir été engagés.

Le recrutement dans une échelle de traitement supérieure se fait sous réserve de la présentation de documents démontrant votre expérience professionnelle auprès de votre (vos) ancien(s) employeur(s). Le service RH recruteur vous indiquera les informations à fournir au moment de votre entrée en service (par exemple : fiches de paie, attestation de l'employeur, extrait d'une source authentique telle que MyCareer ou MyPension, etc.).

Ce principe ne s'applique pas aux candidats déjà fonctionnaires statutaires définitivement nommés.

Pour plus d'informations sur la valorisation de l'expérience professionnelle, veuillez consulter le site web ou contacter la personne de contact pour la procédure.

Rémunération 

Traitement de départ minimum :

• Si vous êtes engagé dans la première échelle de traitement B1 : €35525,87
• Si vous êtes engagé dans la deuxième échelle de traitement B2 : €41.849,11.
• Si vous êtes engagé dans la troisième échelle de traitement B3 : €49.377,09.

(salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises)

Le simulateur de salaire de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • possibilité de télétravail
  • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail: intervention financière pour l'abonnement internet (20 euros) et indemnité pour le frais des bureau (30 euros).
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d’un ordinateur portable et le possiblité de souscrire à un abonnement GSM à des tarifs avantageux (Proximus)
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • Possibilité de valorisation financière de votre expérience de travail relevante

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politique
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Vous n'êtes pas encore fonctionnaire? Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Vous êtes déjà nommé et vous satisfaites les conditions d'entrer en service sur base de mobilité interne? Alors vous pouvez choisir le moyen de votre affectation:

• Soit une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.
• Soit un stage d'une année débute. Vous serez nommé auprès de l'organisation qui recrute après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme et attestation
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle 
3. Vous passez un entretien avec un test informatisé au SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement (Avenue Galilée 5/2 - 1210 Bruxelles).

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer des diplômes requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - entretien - PC (+/-1h10 + 30 minutes de test PC au préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une épreuve informatisée (test de jugement situationnel). Vous recevrez le temps nécessaire pour cette épreuve informatisée.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 pour la partie entretien ET au moins 55 points sur 110 pour l'ensemble de l'étape (entretien + test PC). 

Cette épreuve se déroulera vers la mi-octobre 2024 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 3 - Screening spécifique - entretien - pc. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie motivation. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 24 septembre 2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.