UX Designer (m/f/x)

Vous êtes, tout comme nous, animé.e par la volonté de contribuer à la construction et au renforcement d’une administration fédérale moderne et efficiente dans le domaine de la simplification et de la digitalisation ? Et ce, tant pour nos partenaires que pour les entreprises et les citoyens de notre pays ? Collaboration, Orientation client/utilisateur, Respect et Responsabilité sont des valeurs qui sont votre moteur professionnel ? Alors nous avons besoin de vous en tant que UX Designer pour remplir les missions suivantes : 

• Vous réalisez des recherches utilisateurs pour comprendre les besoins, les attentes et les frustrations des usagers vis-à-vis des services numériques de l'administration fédérale.

• Vous concevez des interfaces utilisateur intuitives et conviviales qui répondent aux besoins des usagers.

• Vous réalisez et testez des prototypes avec les usagers pour vous assurer qu'ils répondent à leurs attentes.

• Vous collaborez avec les autres membres de l'équipe ainsi qu’avec des consultants externes pour mettre en œuvre les solutions conçues et ainsi améliorer l'expérience des usagers.

• Vous restez à jour sur les dernières tendances en matière de design UX et partagez vos connaissances avec les autres membres de l'équipe.

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public (clients, parties-prenantes, usagers). Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts. 

EXEMPLES DE MISSIONS ET D'OBJECTIFS : 

Améliorer l'inclusion des services numériques

• Vous réalisez des recherches utilisateurs auprès de personnes ayant des besoins spécifiques (personnes handicapées, personnes âgées, personnes issues de milieux socio-économiques défavorisés, etc.) et vous identifiez les obstacles qu'elles rencontrent dans l'utilisation des services numériques.
• Vous concevez des solutions innovantes pour rendre les services numériques plus accessibles et inclusifs pour tous les usagers.
• Vous collaborez avec les équipes techniques afin de mettre en œuvre les solutions conçues et vous vous assurez qu'elles répondent aux besoins des usagers.

Accompagner la recherche sur les utilisateurs

• Vous définissez les objectifs et les méthodologies de recherche utilisateurs pour les projets en cours.
• Vous menez des entretiens, des tests d'utilisabilité et d'autres études pour recueillir des données sur les besoins et les attentes des usagers.
• Vous analysez les données recueillies et vous en tirez des conclusions qui éclaireront la conception des services numériques.
• Vous rédigez des rapports de recherche clairs et concis permettant de communiquer les résultats de la recherche aux parties prenantes.

Contribuer à l'évolution d'un design system

• Vous participez à la définition des principes de design et des composants du design system.
• Vous faites la promotion de l'utilisation du design system auprès des équipes de conception et de développement.

Mettre en place des bonnes pratiques de UX dans toute l'organisation

• Vous développez et mettez en œuvre des directives UX pour l'ensemble de l'administration.
• Vous organisez des formations et des ateliers pour sensibiliser les équipes aux principes de design UX.
• Vous menez des audits UX pour identifier les problèmes de conception et vous proposez des solutions d'amélioration.
• Vous faites la promotion d'une culture centrée sur l'utilisateur au sein de l'organisation.

Ces exemples de missions ne sont qu'une illustration des tâches que vous pourriez accomplir au sein de notre cellule de conseil interne. Les missions réelles varieront en fonction des besoins spécifiques de l'administration et des projets en cours.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 1 poste vacant au sein du Centre d’expertise sur l'Expérience Utilisateur de la direction générale Simplification et Digitalisation du SPF Stratégie et Appui. 

Au sein du domaine "Transformation, Innovation et Inclusion", le Centre d'expertise sur l'Expérience Utilisateur est une équipe pluridisciplinaires dédiée à l'amélioration de l'expérience des usagers avec les services numériques de l'administration fédérale belge. Nous travaillons en étroite collaboration avec les différentes entités de l'administration pour identifier les besoins des usagers, concevoir des services numériques inclusifs et mettre en œuvre des améliorations concrètes. En savoir plus sur nos activités :

La direction générale Simplification et Digitalisation soutient les organisations fédérales dans leur numérisation et propose des mesures pour réduire la charge administrative des entreprises et des citoyens. Elle est un élément moteur de l'évolution et des réformes numériques du gouvernement fédéral. Aussi, elle fournit des conseils et développe des projets liés aux nouvelles technologies, en mettant l'accent sur les citoyens et les entreprises.

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Rassemblant plusieurs services fédéraux de supports en une seule entité depuis 2017, la mission du SPF Stratégie et Appui consiste à assister le gouvernement et soutenir les organisations fédérales dans nos différents domaines d'expertise (Ressources humaines et bien-être, Marchés publics, Administration numérique, Soutien stratégique, Budget et comptabilité). Nous sommes en quelque sorte les techniciens et professionnels travaillant en coulisse.

Compétences comportementales

• Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Conseiller : vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise tout en vous adaptant aux changements. 
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Bonne capacité à communiquer, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Bonne capacité à mettre en œuvre un projet d’amélioration de l’expérience utilisateur
• Très bonne compréhension des principes de design UX et des meilleures pratiques en matière de conception centrée sur l’utilisateur.

Une bonne motivation est également importante. Elle est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final (X2). Si elle ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection.

Atouts (non-évalués)

• Vous êtes passionné.e par l'amélioration de l'expérience des usagers et vous avez à cœur de concevoir des services numériques accessibles et inclusifs.
• Vous avez de l'expérience en facilitation d’ateliers participatifs, en présentiel et en ligne.

• Vous avez de l'expérience en création et en animation de formations sur le UX Design.

• Une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est un plus.

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de master
• Vous avez 2 ans d’expérience dans le domaine de l'expérience utilisateur
• Votre motivation et l'ensemble des compétences techniques sont les éléments clés de votre candidature
• Une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
• Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
• Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes étudiant en dernière année de l’année académique 2023-2024 ?

Vous pouvez participer sous réserve. Téléchargez au moment de postuler votre attestation d’inscription de l’année en cours reprenant les années académiques, l’année d’études et la spécialisation académique de vos études.

Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis et vous l’avez téléchargé dans votre compte en ligne.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente de minimum 2 ans dans le domaine de l’expérience utilisateur où vous avez effectué au moins 2 des tâches suivantes :

• Vous avez déjà réalisé au moins deux recherches utilisateurs de A à Z : enquête qualitative via entretiens, enquête quantitative via formulaire en ligne, focus group, etc. ainsi que l’analyse et  des résultats de ces collectes de données et la production de recommandations.
• Vous avez déjà réalisé des parcours utilisateurs pour des points de contacts sur le web ou pour un service physique (cartographie des étapes traversées par l’utilisateur, identification des besoins et frustrations, élaboration de recommandations, etc.)
• Vous avez déjà créé des personas (définir des profils d'utilisateurs types pour mieux cibler les besoins et les attentes vis-à-vis d'un service)
• Vous avez déjà réalisé des tests d'utilisabilité (observer des utilisateurs en interaction avec un service pour identifier ce qui fonctionne et les améliorations possibles)

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A1) avec le barème de traitement correspondant NA11.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 45.525,72 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous avons l'ambition d'être une organisation fiable, durable et orientée vers l'humain. C’est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs à :

• maintenir un bon équilibre entre travail et vie privée. 

Nous vous offrons dès lors un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec de nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• horaire flexible dans la prestation des 40h par semaine
• possibilité de télétravail de manière flexible jusqu’à 3 jours/semaine
• 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
• 12 jours de congé de récupération
• accessibilité aisée via les transports en commun (nos bureaux sont situés juste en face de la Gare du Nord à Bruxelles)

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
• nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
• nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
• chèques-repas
  

   

• possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme 
• assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
• possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
• divers avantages sociaux via le Service Social
• mise à disposition d’un GSM et d’un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d’appel
• restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politique
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Vous n'êtes pas encore fonctionnaire? Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Vous êtes déjà nommé et vous satisfaites les conditions d'entrer en service sur base de mobilité interne? Alors vous pouvez choisir le moyen de votre affectation:

• Soit une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.
• Soit un stage d'une année débute. Vous serez nommé auprès de l'organisation qui recrute après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle
3. Vous passez un test informatisé au SPF Stratégie et Appui (BOSA) à Bruxelles o
   Attention! S'il y a peu de candidats, cette épreuve sera organisée au même moment que l'étape 3. 
4. Vous passez un entretien avec une étude de cas au SPF Stratégie et Appui (BOSA) à Bruxelles

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937). 

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Etape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée/écrite (85 minutes)

En fonction du nombre de candidats qui réussissent l’étape précédente, cette épreuve sera organisée soit comme épreuve à part avant la période d'entretien, soit le jour de l’entretien.

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de jugement situationnel :

• Intégrer l'information
• Décider

Si cette épreuve est organisée comme épreuve à part, elle se déroulera entre la fin du mois de septembre et le début du mois d'octobre 2024 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 10 points sur 20 au test. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 8 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (80 minutes + 60 minutes de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. Pour vous préparer à cette épreuve, vous pouvez vous familiariser avec le contenu et la matière disponibles sur la page suivante : Centre d’expertise sur l'Expérience Utilisateur.

Si l’épreuve informatisée n’est pas organisée comme épreuve à part (voir étape 3), elle se déroulera directement avant ou après l’entretien.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. En cas de ONE DAY TESTING, pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 à l'entretien et un total 60 points sur 120 pour l'ensemble de l'étape (entretien coté sur 100 points + test PC coté sur 20 points). 

Si l’étape 3 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera vers le début du mois d'octobre 2024 (sous réserve)
Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera le 16 et 18 octobre 2024 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 4 - Screening Spécifique - Entretien. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie motivation et en ensuite à l'ensemble des compétences techniques. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes en situation de handicap

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité à l'engagement.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au lundi 16 septembre 2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Vous êtes étudiant(e) en dernière année ?

Téléchargez votre attestation d’inscription mentionnant clairement l’année d’étude, l’année académique et l’orientation du diplôme avant la date limite d’inscription.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.