Expert support à l'organisation – Gestion des données (m/f/x)

La Cellule de soutien départementale du département Gestion des données est à la recherche d’un collaborateur francophone pour la fonction d’Expert support à l’organisation.

Au sein de la cellule de soutien départementale, vous jouerez un rôle de facilitateur et de coordinateur en soutenant le modèle de collaboration au changement du SFP. Vous êtes au fait de la gouvernance des projets au SFP et de l'organisation pratique de nos projets IT, vous surmontez les obstacles, vous établissez des contacts, vous diffusez la connaissance et l’information.  

En tant que membre de la cellule de soutien départementale, vous contribuez à la réalisation des objectifs stratégiques, vous soutenez la direction de notre département, vous aidez à soutenir les projets business et, avec les autres membres de l'équipe, vous assurez une bonne collaboration au sein de l'équipe.

1.    

Raison d’être de la fonction  

Développer et adapter des instruments et méthodes dans un domaine professionnel et soutenir les clients internes dans l'implémentation afin d’optimiser le fonctionnement de l'organisation et contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques.  

2.    

Finalités  

En tant qu’analyste, collecter les données relatives au domaine professionnel, établir des liens novateurs et les intégrer dans un ensemble cohérent afin d’obtenir une image claire des besoins du client et de proposer des solutions adaptées.  

En tant que chef de projet, planifier et coordonner un (sous-)projet d'implémentation dans le domaine professionnel afin d’en réaliser les objectifs dans le respect des délais, des moyens et des critères de qualité.  

En tant que facilitateur, conseiller et accompagner les clients internes dans le domaine professionnel afin de les soutenir dans l'implémentation et l'utilisation des instruments et des méthodes selon les normes de l'organisation.  

En tant que conseiller interne, développer un point de vue et des recommandations sur des questions liées au domaine professionnel afin de soutenir le management dans l'implémentation de la stratégie de l'organisation.  

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 1 poste francophone d'attaché Expert support à l’organisation vacant au sein du département Gestion des données du Service fédéral des Pensions (Tour du Midi - Esplanade de l'Europe 1 à 1060 Bruxelles).

Le département « Gestion des données » a deux missions principales, à savoir :  

1. Assurer la gestion de toutes les données personnelles et de carrière pour permettre l'octroi et le paiement des pensions des salariés, de la GRAPA et des pensions fonctionnaires ;
2. Être responsable de l'enquête et de la mise en oeuvre des droits des personnes bénéficiant d'une pension de récupération et des victimes civiles de la guerre et du terrorisme.  

La cellule de soutien départementale soutient la vision et la stratégie du management. Elle coordonne la collaboration entre les différentes directions, tant au niveau départemental qu'interdépartemental. Elle suit le portefeuille de projets au sein du département ; elle gère et soutient le fonctionnement des projets.  

Le titulaire de la fonction rapporte à l'attaché A2 de la cellule stratégique et travaille en collégialité avec lui.  

Compétences comportementales

• Communiquer : Echanger et transmettre des idées, des opinions, des informations et choisir le style et les canaux de communication adaptés au contexte et au public cible :
  
  • Partager des opinions et adapter sa communication (niveau 2)
• Être orienté clients : Partir du point de vue des clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins et leur fournir un service optimal :
  
  • Accompagner les clients (niveau 2)
• Faire preuve d’agilité : Faire preuve d’ouverture et de flexibilité et s’adapter au contexte professionnel qui évolue rapidement :
  
  • Participer au changement (niveau 2)

Cette fonction vacante fait partie de la famille de fonction Experts support à l'organisation et est de niveau A1.

Vous trouverez sur la page Compétences plus de détails sur les familles de fonctions, les compétences évaluées et leurs niveaux de maîtrise.

Compétences techniques

• Connaitre le fonctionnement et la culture du SFP ainsi que du département Gestion des données : connaitre la vision, les  missions et les processus en vigueur au sein de l’institution.

  • Posséder une bonne connaissance de la matière et pouvoir mettre vos connaissances en pratique

• ·      
  Connaitre les principes de la data gouvernance et leur mise en place au sein du SFP : connaitre les règles, processus, rôles et outils permettant une gestion des données fiable au sein de l’organisation.

  • Posséder une bonne connaissance de la matière et pouvoir mettre vos connaissances en pratique

• ·      
  Connaitre la gestion de projet et la façon dont le portefeuille de projets est géré au sein du SFP: Connaître les principes, outils et méthodes de gestion de projets utilisées au sein de l’organisation.

  • Posséder une bonne connaissance de la matière et pouvoir mettre vos connaissances en pratique

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction et ont une valeur plus importante dans le score final.

Si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection.

Pour participer à cette sélection, vous devez au plus tard à la date limite d'inscription :

• remplir votre compte en ligne
• répondre aux conditions suivantes :

1. 1. Être agent définitif nommé au sein du Service fédéral des Pensions et titulaire d'un grade du niveau B ou C.
   2. Être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à l’accession
   3. Avoir réussi la première série d'épreuves d’accession A (ou être dispensé du screening générique niveau A).
   4. Avoir réussi (ou être dispensé de) la deuxième série d'épreuves, quatre cours d'au moins 4 crédits ECTS figurant au programme des masters d'une université ou d'une haute école
      ou
      Être titulaire d'un diplôme donnant accès au niveau A:
      • Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés
      • Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
      • Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.
      • (Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français ? Vous trouverez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.)
   5. Pas avoir obtenu la mention « insuffisant» " à votre dernière évaluation.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être promu – remplir les conditions suivantes à la date d'engagement : 

• ne pas avoir obtenu la mention « insuffisant » lors de sa dernière évaluation
• être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à la promotion
• ne pas être affecté temporairement dans un emploi d'un niveau directement inférieur (en application de l'article 73ter de l'AR de 2 octobre 1937

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Etape 1 – Screening des conditions de participation

Vous serez admis à la sélection si vous remplissez les conditions de participation (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et si vous introduisez votre candidature de manière correcte (voir rubrique ‘Postuler’). La vérification de ce point sera assurée par le service du personnel dont vous relevez.

Étape 2 : Screening spécifique - entretien (+/- 1h)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera vers les mois de février et mars 2026 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Classement

Les lauréats seront classés selon les points obtenus à l'étape 2 de l’épreuve particulière (série 3). En cas d’égalité, la priorité sera donnée au lauréat qui, à la date à laquelle les conditions de participation devaient être remplies, avait la plus grande ancienneté de niveau, puis de service et enfin l'âge le plus élevé.

La liste de lauréats sera valable pendant 2 ans.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 29 janvier 2026 inclus.

Vous postulez pour cette accession via votre compte en ligne. Nous fournissons à votre service du personnel une liste des candidats inscrits. Votre service du personnel vérifie les conditions de participation. Si vous satisfaites aux conditions de participation, vous serez admis à la procédure de sélection. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez le créer avant la date limite d’inscription.

Si vous ne l’avez pas encore fait, fournissez les document nécessaires afin de prouver que vous satisfaites les conditions de participation (voir rubrique « conditions de participations ») à votre service de personnel.

Nous procédons au screening de l'arrêté de nomination que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

ATTENTION: Toute inscription introduite en dehors du délai fixé sera refusée (voir date limite d’inscription).

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?  
Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de screening (voir la rubrique ‘contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection. 

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.