Migration Officer (m/f/x) pour l'Office des étrangers

Toutes les personnes qui viennent en Belgique ne peuvent pas ou ne sont pas nécessairement autorisées à y rester. Chaque année, l’Office des Étrangers (OE) et le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides (CGRA) traitent des milliers de dossiers de personnes qui demandent une protection internationale dans notre pays. L'OE prend des décisions sur l’accès, le séjour, l’établissement et le retour des étrangers. Le CGRA traite les demandes de protection internationale.

En tant que Migration Officer, vous êtes un maillon indispensable de la chaîne de l'asile et de la migration.

Vous traitez des dossiers d'étrangers dans le cadre de leur entrée, séjour, établissement ou éloignement sur le territoire belge. Il peut s'agir de demandes de permis de séjour à court ou à long terme, de regroupement familial, de demandes de naturalisation, de demandes de protection internationale, etc., afin d'atteindre les objectifs de l’Office des Étrangers (OE) en matière de gestion des flux migratoires. Le type de dossiers que vous gérerez dépendra de la direction dans laquelle vous serez affecté.

Vous gérez des dossiers complexes. Vous rassemblez les informations et les documents nécessaires pour compléter la demande. Vous fournissez une analyse complète afin de traiter le dossier conformément aux normes juridiques et en vous appuyant sur des arguments juridiquement corrects. Vous prenez une décision dans le dossier dans les délais légaux.

Vous êtes expert en la matière. Vous ne suivez pas seulement les derniers développements de la matière mais vous adaptez également votre travail en cas de changement de priorités. Vous suivez des formations, vous entretenez des contacts avec des experts externes et vous participez à des réunions qui visent à transmettre des connaissances.

Vous donnez, au niveau interne, des informations sur vos dossiers et vos constatations à votre dirigeant ou à des collègues. Vous diffusez des informations et donnez des instructions aux collaborateurs. Vous représentez également le service lors de réunions externes.

Vous assurez la liaison avec les partenaires internes et/ou externes (centres fermés, communes, ambassades, avocats, etc.), échangez des informations et répondez aux questions de manière professionnelle, cohérente et efficace. Vous veillez à ce que les objectifs du service en termes de nombre de dossiers traités soient atteints.

Le type de dossiers que vous gérerez dépendra du service dans lequel vous serez affecté.

Si vous êtes affecté à la Direction Protection internationale, cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts. Vous veillerez donc à ce que vos services aux citoyens soient neutres et vécus comme neutres.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 3 postes vacants à l'Office des Etrangers, du SPF Intérieur à Bruxelles.

L'Office des Étrangers (OE) assure la gestion des flux migratoires en collaboration avec différents partenaires, notamment le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides et le Conseil du contentieux des étrangers, la Police, la Justice, etc.

L'Office des Étrangers (OE) a pour mission d’appliquer la loi du 15 décembre 1980 sur l’accès au territoire, le séjour, l’établissement et l’éloignement des étrangers. Le CGRA traite les dossiers des étrangers qui craignent d'être persécutés ou de subir des atteintes graves en cas de retour dans leur pays d'origine. Il décide du statut de réfugié ou du statut de protection subsidiaire. Cette décision peut ensuite faire l'objet d'un recours devant le CCE.

L’OE encourage le retour volontaire, mais assure également l'éloignement obligatoire du territoire. Dans l'attente du retour, l'OE héberge les étrangers dans des centres fermés ou des unités résidentielles. Nous y assurons l'accueil, l'accompagnement psychologique, médical et social des résidents dans le respect des valeurs humaines fondamentales telles que la sécurité, la vie privée, la santé, l'expérience religieuse et l'épanouissement personnel. Les centres constituent donc un élément fort de la lutte contre le séjour irrégulier.

Le centre ouvert de Zaventem est opérationnel depuis août 2022. Ce centre n'accueille que les demandeurs de protection internationale pour lesquels l’Office des étrangers (OE) a identifié un résultat positif Eurodac 1. Ce hit indique une précédente demande de protection internationale dans un autre Etat membre de l'Union européenne.

Le centre ouvert de Zaventem fonctionne comme un centre ouvert en vue d'un retour. Les résidents restent au centre pendant la durée de la procédure de Dublin. Dans l'attente de la décision (26quater) prise par l’OE, les résidents ont la possibilité, sous conditions, de circuler librement en dehors du centre.

Actuellement, environ 1.000 collaborateurs travaillent pour les services centraux situés à Bruxelles, tandis qu’un millier de collaborateurs travaillent au sein des centres fermés de Bruges, Steenokkerzeel, Merksplas, Holsbeek et Vottem.

Vous pouvez trouver plus d'informations et les dispositions légales en application sur le site de l’Office des étrangers (https://dofi.ibz.be/fr).

Pour en savoir plus sur l'Office des Etrangers, consultez les vidéos suivantes:

· L’Office des Etrangers

Le SPF Intérieur

Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et des cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d'identité, gestion des flux migratoires… : autant de dossiers dont s'occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité plus longue encore.

Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail, nous misons aussi sur une culture d'organisation ouverte qui permet aux collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

Notre SPF compte plus de 6.000 collaborateurs répartis sur les six directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des étrangers, Sécurité & Prévention, Identité & Affaires Citoyennes, Innovation et Solutions digitales), les Directions d'encadrement et les services de coordination et d'appui et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides, le Conseil du Contentieux des Etrangers, la Commission permanente de Contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).

Compétences comportementales

• Intégrer l’information : Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Décider : Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Vous avez de bonnes compétences en communication orale.

• Vous avez de bonnes compétences en matière de communication écrite.

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction et ont une valeur plus importante dans le score final.

Atouts

• Vous avez une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
• Vous avez des connaissances en langues étrangères et cultures étrangères.
• Vous êtes intéressé par la politique internationale et nationale et plus particulièrement par les aspects d'asile et de migration.
• Vous avez une bonne connaissance des applications informatiques les plus courantes (Word, Excel, Outlook, ...).

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
• Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
• Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.​

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ? Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection. Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise

Aucune expérience n’est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Conditions d'affectation:

• être belge
• jouir des droits civils et politique
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.
• Pour une fonction au sein de la Direction Protection internationale, une évaluation préliminaire de l'état de santé aura lieu au cours de la procédure de recrutement. Cela signifie que votre aptitude médicale à occuper ce poste sera examinée par un médecin du travail. Vous ne pourrez être embauché que si vous êtes déclaré médicalement apte.

Contrat et grade

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée dans le grade d'attaché(e) (niveau A1), avec l’échelle de traitement correspondante NA11.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 45.525,72 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • possibilité de télétravail (en fonction du service auquel vous serez affecté)
  • 26 jours de congé (+ 12 jours de compensation via le système de non pointage dans un temps plein) et fermeture entre Noël et Nouvel an (en fonction du service auquel vous serez affecté)
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • pension complémentaire (2e pilier)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail (en fonction du service auquel vous serez affecté)
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d’un ordinateur portable

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937). 

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h30)

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de traitement de dossiers :

• Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.

Cette épreuve se déroulera entre le 09/10/2024 et le 23/10/2024 (sous réserve de modification). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 25 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 3 : Screening spécifique - entretien (+/-1h + 1h de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera du 07/11/2024 au 22/11/2024 (sous réserve de modification).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi l'étape 3: screening spécifique - entretien.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi son personnel est tenu de leur donner la priorité s’ils ont réussi la sélection. Cette priorité ne s'applique qu’à votre demande et pour autant que vous ayez fourni une attestation vous conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 30 septembre 2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.