Guide - Médiateur culturel (m/f/x)

Vous êtes passionné par l'art et vous aimez transmettre vos connaissances à un large public ? Nous avons le poste qui répondra à vos attentes !

Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (MRBAB) recherchent leur futur guide pour leurs musées. Vous serez le trait d’union entre les collections du musée et le public. Vous rendez le patrimoine accessible à divers publics via des visites guidées, des ateliers, des interventions orales ou écrites, et des outils pédagogiques adaptés.

Dans le cadre de ce poste, vos missions sont diverses et variées :

• Vous préparez et assurez des visites guidées, des conférences et des ateliers adaptés à des publics variés (enfants, adultes, publics fragilisés, scolaires, etc.) en lien avec les collections permanentes et les expositions temporaires.
• Vous transmettez le contenu scientifique de manière accessible et adaptée aux publics.
• Grâce à des outils ciblés, vous apprenez à observer activement les visiteurs, à les faire s'exprimer, à les faire réfléchir et à les faire dialoguer entre eux.
• Vous participez à l'élaboration de contenus éducatifs (textes, publications, vidéos, podcasts, outils tactiles, …).
• Vous contribuez activement au développement de nouveaux projets culturels ou éducatifs.
• Vous collaborez avec des partenaires éducatifs, sociaux et culturels externes.
• Vous collaborez avec les services internes (gestion des collections, réservations, gardiennage, …).
• Vous participez à la promotion des activités de la médiation et à des événements publics.
• Vous organisez ou contribuez à des formations pour les enseignants, les éducateurs ou les médiateurs.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée et à temps partiel (50%).

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 1 poste contractuel (mi-temps) vacant en tant que Guide – Médiateur culturel au sein du Service de Médiation culturelle, des Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (MRBAB) situé rue du Musée 9 à 1000 Bruxelles.

Le Service de Médiation culturelle des MRBAB a pour mission de rendre les collections et expositions accessibles à tous. Il développe et met en œuvre des visites, ateliers, outils pédagogiques et projets participatifs favorisant la rencontre et la compréhension des œuvres.

Il collabore avec les autres départements des Musées ainsi qu’avec des partenaires institutionnels, culturels et sociaux, afin d’assurer la cohérence et la qualité des actions de diffusion culturelle.

Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (MRABAB) sont un établissement scientifique fédéral et sont composés de 4 entités dont le célèbre Musée Magritte. Situé au cœur de la capitale européenne, cet ensemble muséal attire plus 700.000 curieux chaque année et se place en première place des musées visités en Belgique.

Les collections prestigieuses retracent l’histoire des arts plastiques - peinture, sculpture, dessin - du XVe siècle au XXIe siècle. Elles conservent des œuvres des Primitifs flamands, de Pieter Bruegel, Peter Paul Rubens, Jacques Jordaens, Jacques Louis David, Auguste Rodin, James Ensor, Fernand Khnopff, Henry Moore, Paul Delvaux, René Magritte …

Compétences comportementales

• Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :
  
  • Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion (niveau 2)
• Communiquer : Echanger et transmettre des idées, des opinions, des informations et choisir le style et les canaux de communication adaptés au contexte et au public cible :
  
  • Partager des opinions et adapter sa communication (niveau 2)
• Être orienté solutions : Aborder les problèmes de manière positive, proposer et mettre en œuvre des solutions :
  
  • Implémenter des solutions dans un processus d’amélioration continue (niveau 2)
• Être orienté clients : Partir du point de vue des clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins et leur fournir un service optimal :
  
  • Développer une relation durable avec les clients (niveau 3)
• Faire preuve d’agilité : Faire preuve d’ouverture et de flexibilité et s’adapter au contexte professionnel qui évolue rapidement :
  
  • Participer au changement (niveau 2)

Cette fonction vacante fait partie de la famille de fonction Accompagnateurs et est de niveau A1.

Vous trouverez sur la page Compétences plus de détails sur les familles de fonctions, les compétences évaluées et leurs niveaux de maîtrise.

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.

Votre motivation a une valeur qui compte double dans le score final (Entretien).

Si la compétence « Communiquer » ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris sur la liste des lauréats.

Atouts

• Vous avez un intérêt certain pour le domaine de l'art.

• Vous intervenez face à un public multiculturel, une bonne connaissance d'autres langues est donc un atout (néerlandais, anglais,…).

• Vous avez d’excellentes compétences sociales. Vous avez une capacité d'écoute et une aptitude à vous adapter à divers groupes cibles.

• Vous avez une bonne connaissance de MS Office.

Votre profil :

• ·      
  Vous avez un diplôme de master dans le domaine de l’histoire de l’art et archéologie (ou équivalent).

• Vous avez 1 an d’expérience dans le domaine de la médiation publique.

• La compétence comportementale « Communiquer » et votre motivation pour la fonction à pourvoir ainsi que pour les Musées royaux des Beaux-Arts sont importantes.

• Une bonne connaissance d’une autre langue est un atout.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme de base de 2ème cycle (p.ex. licence/master) délivré par une université belge après au moins 4 ans d'études dans le domaine de l’histoire de l’art et archéologie.

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘.

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la médiation publique de minimum 1 année répartie dans au moins 3 des 5 tâches reprises ci-dessous :

• Préparer et animer des visites guidées, conférences et ateliers pour divers publics.

• Transmettre le contenu scientifique de manière accessible et orientée vers le public.

• Apprendre aux visiteurs à observer, s’exprimer, réfléchir et dialoguer entre eux de manière active à l’aide d’outils ciblés.

• Participer à l’élaboration de textes éducatifs, de publications, de vidéos, de podcasts, d’outils tactiles, etc.

• Contribuer activement au développement de nouveaux projets culturels ou éducatifs.

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Contrat et grade

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé (mi-temps) dans le grade d’Attaché (niveau A1), avec l’échelle de traitement correspondante NA11.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 46.435,92 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine (pour un temps plein)
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • 26 jours de congé (pour un temps plein) et fermeture entre Noël et Nouvel An
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • pension complémentaire (2e pilier)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Belspo
  • divers avantages via le service sociale du SPP Politique Scientifique
  • mise à disposition d’un ordinateur portable
  • environnement de travail agréable et verdoyant

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour rentrer en service – remplir les conditions suivantes à la date d'engagement : 

• être Belge ou citoyen d'un autre Etat faisant partie de l'Espace économique européen (ou citoyen assimilé sous conditions) ou citoyen de la Confédération suisse,
• jouir des droits civils et politique,
• être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction,
• ne pas être personnellement dans une situation de conflit d'intérêt,
• ne pas avoir été licencié pour motif grave ou démis d'office de ses fonctions ou révoqué à la suite d'une procédure disciplinaire dans le service fédéral recruteur à dater de trois ans après la décision de licenciement ou après le prononcé définitif de la peine disciplinaire.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme.
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle.
3. Vous passez plusieurs tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles (Boulvard Simon Bolivard 30 à 1000 Bruxelles).
4. Vous passez un entretien aux Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (Rue du Musée 9 à 1000 Bruxelles).

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937). 

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - Épreuve informatisée (+/- 1h10)

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide de 2 tests de jugement situationnel :

• Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :

  • Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion (niveau 2)

• ·      
  Être orienté solutions : Aborder les problèmes de manière positive, proposer et mettre en oeuvre des solutions :

  • Implémenter des solutions dans un processus d’amélioration continue (niveau 2)

Cette épreuve se déroulera entre le 20/03 et le 27/03/2026 (période sous réserve de modification).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 au total pour l'ensemble des 2 tests.

Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 10 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Étape 4 : Screening spécifique - Entretien (+/- 1h00)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera entre le 15/04 et le 17/04/2026 (période sous réserve de modification).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi l’Étape 4 : Screening spécifique - Entretien.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi son personnel est tenu de leur donner la priorité s’ils ont réussi la sélection. Cette priorité ne s'applique qu’à votre demande et pour autant que vous ayez fourni une attestation vous conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 26/02/2026 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.