Federale Pensioendienst

Wie zijn we?

Pensioenen? Is dat niet saai?

Integendeel! De pensioenen en andere uitkeringen zijn actuele thema's die bovendien iedereen aanbelangen. 
Heb je er al eens bij stilgestaan dat we werkelijk iedereen die werkt op een bepaald moment helpen? Jij, je ouders, je grootouders, je buren, je vrienden, je familie, je kapper, je leraars, … Welke je functie bij ons ook wordt, je zult heel veel mensen helpen! Fantastisch toch?

De wereld van de pensioenen evolueert voortdurend in een samenleving die steeds sneller gaat. Aanpassen en ontwikkelen zijn dan ook de kernwoorden. Maar we doen dat niet alleen.. Dankzij dynamische en enthousiaste collega's en innovatieve projecten is een goede dienstverlening dus een zekerheid voor de gepensioneerden van vandaag en morgen!

Spreekt een job bij de Pensioendienst je aan? Raadpleeg onze vacatures op onze jobsite!

Onze 4 opdrachten

We doen meer dan alleen pensioenen uitbetalen. Onze 4 opdrachten zijn veel ruimer dan dat:

Onze 2 hoofdopdrachten:

We bepalen de pensioenrechten van werknemers en ambtenaren, alsook de inkomensgarantie voor ouderen (IGO), en kennen deze toe op basis van de beschikbare loopbaangegevens. Vervolgens informeren we (toekomstige) gepensioneerden over hun rechten. 
We betalen de uitkeringen correct en tijdig uit: de pensioenen van werknemers, ambtenaren en zelfstandigen, de IGO, renten en schadevergoedingen voor slachtoffers van oorlog en van terreurdaden.

Onze 2 bijkomende opdrachten:

We informeren en adviseren burgers op een heldere en duidelijke en manier over hun (toekomstig) pensioen via verschillende communicatiekanalen die aangepast zijn aan de behoeften van onze verschillende doelgroepen.
We ondersteunen het beleidswerk door onze gegevens, analyses en expertise op strategisch, juridisch, financieel en actuarieel vlak ter beschikking te stellen van de beleidsmakers.

Projecten in de kijker

Benieuwd naar waar we aan werken? Neem een kijkje op onze jobsite om onze laatste projecten te ontdekken!
Hier zijn alvast enkele voorbeelden…

mypension.be 

Ben je al eens op mypension.be geweest? Wel, dat is ons grote uithangbord! We hebben helemaal van nul een online pensioendossier ontwikkeld waar je onder andere:

je loopbaangegevens terugvindt;
kunt simuleren hoeveel pensioen je later zult krijgen;
kunt zien wanneer je met pensioen kunt gaan;
een aantal veranderingen in je loopbaan kunt simuleren om de impact op je pensioenbedrag en -datum te kunnen inschatten;
en nog zo veel meer.

In 2025 vieren we de 15e verjaardag van mypension.be. We zijn trots op de grote evolutie van mypension.be en zitten nog boordevol ideeën om de functionaliteiten verder uit te breiden!

ARTwave

Dankzij onze interne cultuur ARTwave hebben we nu ook een eigen surfschool. Maar
waar het acroniem voor? De A staat voor ‘autonomie’ en ‘agility’ of wendbaarheid, de R voor ‘responsabilisering’ en de T voor ‘team’. En de ‘wave’ voor de golf van positieve energie die doorheen onze organisatie zal rollen.
Want de vele veranderingen - wetgeving, technologie, geopolitiek, … - komen als golven op ons af.

Met ARTwave willen we de individuele medewerkers, hun team en de hele organisatie de vaardigheden en middelen geven om die golven samen te trotseren. Leren surfen dus!

Onze waarden

De Pensioendienst evolueert constant en we zijn ons ook bewust van de vele uitdagingen die op ons wachten. We stellen ons niet tevreden met de uitvoering van onze opdrachten alleen, in al onze projecten en verbintenissen leggen we de nadruk op onze 4 waarden:

Klantgerichtheid: we stellen burgers centraal bij alles wat we doen. We proberen het hen zo eenvoudig mogelijk te maken, hoe complex de pensioenmaterie ook is. Een mooi voorbeeld hiervan is het online pensioendossier op mypension.be dat we blijven verbeteren en uitbreiden.
Kwaliteit en efficiëntie: deze 2 waarden zijn onlosmakelijk verbonden. We stellen regelmatig onze interne werking in vraag, want we willen voortdurend de kwaliteit van onze prestaties en de efficiëntie van onze processen verbeteren.
De bevordering van een mensgerichte organisatie. Deze waarde is zichtbaar in verschillende van onze projecten die onze medewerkers op de voorgrond plaatsen: menswaardig leiderschap, gezondheid op het werk, zelforganiserende teams, ...
Durf: deze waarde zorgt voor heel wat vernieuwende projecten die onze medewerkers aanzetten om zichzelf te overtreffen. Deze waarde maakt ook verschillende initiatieven mogelijk op alle niveaus van de hiërarchie om zich te ontplooien.

Onze troeven

Werken bij de Pensioendienst, is ook…

Teamwerk: we zijn fan van multidisciplinaire teams waarin flexibiliteit, overleg en verantwoordelijkheidszin hand in hand gaan.
Projecten: kijk je graag eens 'over de muur' en maak je graag deel uit van innoverende projecten? Dat ben je bij de FPD aan het juiste adres!
Opleidingen: ons intern opleidingscentrum organiseert continu doelgerichte opleidingen: pensioenmaterie, digitale tools, technische opleidingen, communicatie en persoonlijke ontwikkeling.
Doorgroeien: opklimmen kan ook als je slaagt in de bevorderingsselecties die de FPD regelmatig organiseert.
Klantcontact: met een brede waaier aan moderne communicatiekanalen sta je in persoonlijk contact met onze klanten, de burgers: geen suffe dossiers bij de FPD!
Telewerk: onze uurroosters en werkplek zijn flexibel: je mag bijvoorbeeld tot 60 % van je tijd thuis of in een satellietkantoor werken.
Flexibele werkformules: heb je even meer tijd nodig voor jezelf of je gezin? Dat kan! De FPD maakt het je mogelijk een goed evenwicht uit te bouwen tussen je privé- en je professionele leven.

Benieuwd om alle voordelen van de Pensioendienst te leren kennen? Ga eens kijken op onze jobsite!

Wie zoeken we?

Gemotiveerde profielen die willen leren en ontdekken!
We zoeken mensen die goed in team kunnen werken en klantgericht zijn. Polyvalente, flexibele en betrouwbare aanwinsten die graag bijleren, snel informatie kunnen verwerken en de doelstellingen niet uit het oog verliezen!

Aan de slag bij ons

Om het onthaal en de integratie van nieuwkomers te vergemakkelijken, doen we van alles om hen optimaal te begeleiden.
Ontdek op onze jobsite hoe je eerste dagen bij de Pensioendienst verlopen